Персональні дані

Шлях ваших даних: від заявки до архіву

Документ побудовано як послідовність етапів — від моменту, коли інформація потрапляє до нас, і до дня, коли вона перестає зберігатися.

Останнє оновлення: 11 січня 2026 року

Сайт geromalin.com працює з інформацією відвідувачів у режимі, який описаний нижче. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних» і не виходимо за рамки тих завдань, заради яких відомості були надані.

1
Етап перший: дані з'являються

Інформація потрапляє до нас двома різними шляхами, і кожен варто розглянути окремо.

Ви вводите самостійно
  • ім'я або звертання, яке ви залишили у формі;
  • номер телефону для зворотного дзвінка;
  • населений пункт і відділення перевізника, коли доходить до відправлення;
  • електронна скринька — лише якщо ви самі вирішили її назвати;
  • зміст вашого звернення до оператора.
Фіксується технікою
  • мережева адреса, з якої відкрито сторінку;
  • модель пристрою, версія браузера та мова інтерфейсу;
  • момент входу й тривалість сеансу;
  • послідовність переглянутих розділів;
  • ідентифікатори cookie в межах наданої згоди.
2
Етап другий: навіщо це потрібно

Перелік завдань закритий. Якщо мета не названа тут — під неї дані не використовуються.

  • зв'язатися з вами й узгодити зміст замовлення;
  • передати відправлення перевізнику та відстежити його рух;
  • відповісти на запитання, скаргу чи прохання про консультацію;
  • вести облік звернень так, як цього вимагають бухгалтерські та податкові норми;
  • розуміти, які сторінки працюють погано, і виправляти їх;
  • надсилати новини про акції — виключно тоді, коли ви окремо це підтвердили.
3
Етап третій: на якій підставі

Кожна дія з інформацією має власне юридичне обґрунтування.

Що робимо Чим це дозволено
Опрацьовуємо заявку та відправляємо товарВиконання домовленості з покупцем, ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»
Розміщуємо аналітичні та рекламні міткиЗгода, надана відвідувачем у налаштуваннях браузера
Надсилаємо повідомлення про пропозиціїОкреме підтвердження, яке можна відкликати будь-коли
Зберігаємо документи про продажПряма вимога законодавства України
4
Етап четвертий: хто ще бачить дані

Ми не продаємо й не обмінюємо контакти. Доступ отримують лише ті, без кого замовлення фізично не дійде до адресата:

  • кур'єрські та поштові компанії — тільки ім'я, телефон і адреса вручення;
  • оператори платежів — коли розрахунок відбувається не готівкою при отриманні;
  • сервіси веб-статистики — знеособлені показники поведінки на сайті;
  • державні органи — за письмовим запитом, оформленим за процедурою закону.

Умова для партнерів: отримані відомості вони застосовують лише для конкретної операції та не мають права використати їх повторно з власною метою.

5
Етап п'ятий: скільки все це живе
  • картка замовлення — три роки з дати оформлення;
  • листування й записи звернень до підтримки — два роки;
  • позначки cookie — від однієї сесії до строку, зазначеного в самому файлі;
  • дозвіл на розсилку — доки ви його не відкличете.

Коли строк добігає кінця, запис або видаляється повністю, або втрачає зв'язок із конкретною особою і лишається тільки статистичним числом.

6
Етап шостий: ваші важелі впливу

Закон України «Про захист персональних даних» дає відвідувачеві набір повноважень, якими можна скористатися в будь-який момент.

Дізнатися склад
Попросити витяг про те, які саме записи про вас існують і звідки вони взялися.
Виправити помилку
Вказати на неточність у номері, імені чи адресі та вимагати її усунення.
Зупинити обробку
Вимагати знищення записів, якщо підстава для їх зберігання вичерпалася.
Скасувати дозвіл
Відмовитися від розсилки або від необов'язкових cookie без пояснення причин.
7
Етап сьомий: cookie й вимірювання

Невеликі файли в браузері допомагають сторінці пам'ятати ваш вибір і показують нам, де відвідувач губиться. Вони поділені на три групи:

  • технічні — без них форма й навігація просто не спрацюють, тому вони працюють завжди;
  • вимірювальні — рахують перегляди та джерела переходів у зведеному вигляді;
  • рекламні — потрібні для повторного показу оголошень і вмикаються лише за згодою.

Керувати цими файлами можна й самостійно — через розділ налаштувань свого браузера. Вимкнення технічної групи може зробити частину сторінок непрацездатною.

8
Етап восьмий: як усе це охороняється
  • з'єднання між браузером і сервером шифрується протоколом HTTPS;
  • перелік працівників із доступом обмежений і переглядається;
  • сервери й програмне забезпечення регулярно оновлюються;
  • підрядники підписують зобов'язання про нерозголошення.

Абсолютної гарантії безпеки в інтернеті не існує, тому ми не обіцяємо неможливого — лише застосовуємо ті заходи, які реально знижують ризик.

9
Етап дев'ятий: переходи на інші ресурси

Деякі посилання ведуть за межі geromalin.com. Щойно ви залишили наш домен, починають діяти правила власника того ресурсу, і ми не впливаємо ні на склад зібраних там даних, ні на строк їх зберігання.

10
Етап десятий: оновлення документа

Текст переглядається, коли змінюється набір сервісів на сайті або норми законодавства. Нова редакція публікується тут же, а дата вгорі сторінки показує момент останнього перегляду. Радимо звірятися з нею перед тим, як залишати нову заявку.